Central de Atendimento e Suporte — Mundará

Olá! Precisa de ajuda com algum pedido, tem dúvidas sobre produtos, entrega, trocas, devoluções ou reembolsos?

A equipe da Mundará está pronta para atender você de forma clara, rápida e humanizada.

Escolha abaixo o canal de atendimento de sua preferência.

Atendimento via WhatsApp

Para dúvidas rápidas sobre pedidos, compras, entregas ou suporte geral, entre em contato pelo nosso WhatsApp:

WhatsApp: (48) 98838-3084

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

As mensagens recebidas fora do horário de atendimento serão respondidas no próximo dia útil.

Atendimento via E-mail

Para assuntos que exigem envio de comprovantes, documentos, fotos, vídeos, solicitações formais, trocas, devoluções ou reembolsos, envie uma mensagem para o nosso time de suporte:

E-mail: atendimento@mundara.com.br

Prazo de resposta: respondemos as mensagens em até 1 dia útil.

Para agilizar o atendimento, recomendamos informar no e-mail:

• Número do pedido;

• Nome completo do comprador;

• E-mail utilizado na compra;

• Motivo do contato;

• Fotos ou vídeos, quando necessário.

Centro de Devolução

Para solicitações de troca, devolução ou reembolso, recomendamos utilizar preferencialmente o nosso Centro de Devolução, disponível no site da Mundará.

Por esse canal, você poderá registrar sua solicitação de forma organizada, informar o motivo do pedido e acompanhar as orientações da nossa equipe.

Caso tenha dificuldade de acesso ao Centro de Devolução, entre em contato pelo e-mail:

atendimento@mundara.com.br

Escritório Corporativo

Caso precise de informações institucionais sobre a empresa ou envio de correspondências oficiais, seguem os dados do nosso endereço corporativo:

Mundará
MW TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 65.084.250/0001-00

Av. Rio Branco, 404, Bloco 2, Sala 908 - 132
Florianópolis — SC
CEP: 88015-200

Importante: este endereço é destinado a fins corporativos e correspondências oficiais. Produtos para troca ou devolução não devem ser enviados a este endereço sem autorização prévia da Mundará.

Antes de Entrar em Contato

Para que possamos atender você com mais agilidade, tenha em mãos, sempre que possível:

• Número do pedido;

• E-mail utilizado na compra;

• Nome completo do comprador;

• Descrição objetiva da dúvida ou solicitação.

A Mundará terá prazer em ajudar você.